Hôpital Glengarry Memorial Hospital accrédité avec mention élogieuse

L'Hôpital Glengarry Memorial Hospital (HGMH) a été accrédité avec mention élogieuse par Agrément Canada, un organisme indépendant sans but lucratif qui évalue et reconnaît l'excellence organisationnelle. Être accrédité avec mention élogieuse est une réalisation à célébrer, ce qui signifie que l'hôpital a dépassé les exigences fondamentales du programme d'agrément. Cette distinction est décernée aux organisations qui font preuve d'excellence en matière de soins sécuritaires et de qualité aux patients, d'une vie professionnelle supérieure pour leurs employés et d'un leadership et d'une gouvernance globalement efficaces de la société.

Le sondage sur place a eu lieu du 21 au 24 juin, au cours duquel les enquêteurs d'Agrément Canada ont examiné les soins et les services offerts par l'organisme dans le cadre d'un dialogue avec le personnel, les médecins, les membres du conseil d'administration, les bénévoles, les partenaires communautaires, les patients et leurs familles. Plus de 1 000 normes et pratiques organisationnelles requises sont évaluées dans le cadre de ce processus. HGMH a respecté 1 068 des 1 119 normes applicables pour un taux de conformité de 95,4 % et a respecté 100 % des pratiques organisationnelles requises (RPE) pour assurer des soins sécuritaires et de qualité.

Cette réalisation représente l'aboutissement de plusieurs mois de préparation de la part de toute l'équipe hospitalière, qui travaille dur pour maintenir les normes rigoureuses établies dans chaque catégorie chaque jour. Le processus a été coordonné par Louise Quenneville, gestionnaire des services diététiques et environnementaux, ainsi que par Jennifer Mattice, gestionnaire de projet, qui ont veillé à ce que les arpenteurs aient toute l'information dont ils avaient besoin.

« L'engagement quotidien continu de chacun de nos employés envers l'excellence est ce que les enquêteurs ont ressenti et vu pendant leur séjour à HGMH », a déclaré Robert Alldred-Hughes, président et chef de la direction. « Le fait de recevoir une accréditation avec mention élogieuse en ces temps difficiles renforce le fait que notre personnel, nos médecins et nos bénévoles dévoués et attentifs fournissent des soins professionnels exceptionnels à nos patients et à leurs familles à chaque rencontre. »

Le conseil d'administration a salué le personnel de HGMH pour tout le travail acharné accompli au cours des derniers mois pour prouver à Agrément Canada que nous pouvons rivaliser avec les meilleurs hôpitaux au Canada. « Nous sommes peut-être petits, mais nous sommes FORTS. Au nom du Conseil, je tiens à remercier Jennifer et Louise des efforts qu'elles ont déployés pour coordonner ce sondage réussi », a déclaré Frank Wetering, président du conseil d'administration.